Die FTD gibt drei Gründern aus der Gesundheitswirtschaft jeweils in einem kurzem Streitgespräch mit einem Branchenexperten die Möglichkeit, ihr Geschäftsmodell vorzustellen und zu verteidigen: Wo sehen sie die größten Chancen im Markt? Welche Strategien verfolgen sie?

Präsentation der Preisträger

Auch wenn der Prozess langsam und mühsam ist: Die Digitalisierung schreitet voran. Sie sorgt nicht nur für bessere bildgebende Verfahren oder zaghafte Versuche, elektronische Patientenakten aufzubauen, sondern auch für neuartige Vernetzungen zwischen Ärzten, Dienstleistern und Patienten. Mit der Digitalisierung verändern sich also auch die Prozesse: Es ist eine Mammutaufgabe, die viele Akteure überfordert und eine Chance für Neueinsteiger bietet. Wir zeigen – anhand konkreter Beispiele – welche Chancen die Digitalisierung bietet und wo die Fallstricke liegen.

Es gibt kaum eine Branche, in der Lobbygruppen so stark sind wie im Gesundheitsmarkt: ob Ärzte oder Kliniken, Pharmaunternehmen oder Krankenkassen. Jeder bringt sich in Position – und spinnt im Hintergrund die Fäden. Nur eine Gruppe ist traditionell unterrepräsentiert: die Patienten. Lange wurden sie ausgeblendet oder instrumentalisiert, erst seit wenigen Jahren bilden sich unabhängige Gruppen. Und doch ist ihre Macht zuletzt – zur Überraschung vieler – stark gewachsen, allerdings weniger über organisierte Interessenvertretungen als über neue Technologien: Patienten vergleichen Qualitätsdaten von Kliniken im Internet, tauschen sich in Foren oder Social Media aus – und betreiben so Mundpropaganda im Internet. Der jüngste Siegeszug der Smartphones – der das jahrelange Gezerre um die elektronische Gesundheitskarte als Kampf aus einer längst vergangenen Zeit erscheinen lässt – hat dieser Bewegung weiteren Schub verliehen. Wir diskutieren auf der Konferenz, welche Chancen und Risiken in dieser Entwicklung für die Akteure des Marktes liegen – und zeigen konkrete Beispiele.

Jahrelang sind sie damit durchgekommen: große Krankenkassen, die nicht attraktiven Dienstleistern, sondern verstaubten Behörden glichen; Krankenhäuser, in denen Chefärzte selbstherrlich regierten – und Patienten eine Nebenrolle spielten. Oder Pharmakonzerne, die mit aller Macht alte Vertriebskanäle pflegten, statt sich um innovative Produkte zu kümmern. Die Zeiten sind vorbei. Wer heute angesichts leerer Kassen nicht vom Markt gefegt werden will, muss seine Strukturen modernisieren – mit einer stärkeren Kundenorientierung nach außen und, im Inneren, mit intelligenteren Prozessen. Viele scheitern daran. Wir zeigen, anhand positiver und negativer Beispiele, wie sich Akteure erfolgreich positionieren können.